旅客退訂房間需要退款時

1.旅宿自行收款 ⇒ 由旅宿辦理退款

2.TRAIWAN代收款 ⇒ 由TRAIWAN辦理退款

颱風天退款作業流程

以當日旅宿該區域有發布陸上颱風警報並停止上班上課，所取消的訂單，我方都會辦理全額退款，不會再與您做確認

颱風前後日旅客欲取消訂單，旅宿如同意全額退款者，請取消訂單後，利用E-mail或LINE通知TRAIWAN客服

說明：訂單編號:XXXXXXX同意給予全額退款，只扣手續費50元，我們就會協助辦理退款